Декларація доступності

Дата публікації на сайті: 24 березня 2017 р.
Дата останнього суттєвого оновления: 20 грудня 2023 р.

Стан цифрової доступності

Підготовка декларації доступності

Дата підготовки декларації: 16 вересня 2020 року.
Дата останнього перегляду декларації: 24 березня 2025 року.

Ми підготували декларацію на основі досліджень, проведених консорціумом - Фундацією Інститут регіонального розвитку та «Utilitia sp. z o.o.» (pdf 405 kb) - та експертом з питань доступності wcag-audyt.pl (pdf 199 kb).

Поєднання клавіш

На веб-сайті можна використовувати стандартні поєдняння клавіш.

Зворотна інформація і контактні дані

Про будь-які проблеми з доступом до цього веб-сайту ви можете повідомити координатора з питань доступності ZUS пана Кшиштофа Чеховського:

електронною поштою: dostepnosc@zus.pl
або
за номером телефону: 226671504.

Кожен має право:

прокоментувати доступність цифрового сайту або його елемента,
подати запит на забезпечення цифрової доступності сайту або його елемента,
подавати клопотання про надання доступу до недоступної інформації в іншій альтернативній формі.

При оформленні такого запиту вкажіть:

ваше ім‘я та прізвище,
ваші контактні дані (напр. номер телефону, e-mail),
точну адресу веб-сайту, на якому є недоступний в цифровому форматі елемент або контент,
опис того, в чому полягає проблема і як вам було б найзручніше її вирішити.

Ми відповімо на ваш запит якомога швидше, але не пізніше ніж через 7 днів після його отримання.

Якщо цей термін виявиться для нас занадто коротким, ми повідомимо вас про це. У цьому повідомленні ми вкажемо вам новий термін, до якого ми виправимо помилки, про які ви повідомили, або підготуємо інформацію в альтернативний спосіб. Цей новий термін не повинен перевищувати 2 місяці.

Якщо ми не зможемо забезпечити доступність цифрового веб-сайту або контенту, зазначеного у вашому запиті, ми запропонуємо вам доступ альтернативним способом.

Розгляд запитів та скарг, пов’язаних із доступністю

Якщо у відповідь на ваш запит щодо цифрової доступності ми відмовляємо вам у наданні запитуваної цифрової доступності, і ви не згодні з такою відмовою, ви маєте право подати скаргу.

Ви також маєте право подати скаргу, якщо ви не згодні з використанням альтернативного засобу доступу, який ми запропонували вам у відповідь на ваш запит щодо цифрової доступності.

До скарг, що розглядаються в рамках провадження щодо забезпечення цифрової доступності веб-сайту або елемента веб-сайту, застосовуються положення розділу VIII Закону про цифрову доступність веб-сайту або елемента веб-сайту від 14 червня 1960 року. - Кодекс адміністративного судочинства.

Скарга повинна містити:

ім'я та прізвище (назву) скаржника,
адреса (місто, вулиця, номер будинку та квартири) скаржника,
зміст скарги або заяви (зміст може бути викладений у довільній формі, причому важливо, щоб з нього можна було встановити предмет скарги).

Скарга, яка не містить імені та прізвища (назви) й також адреси скаржника, не буде розглянута.

Ви можете подати скаргу в письмовій формі в будь-який місцевий організаційний підрозділ Закладу соціального страхування та в головний офіс Закладу соціального страхування:

Головнйи офіс Закладу соціального страхування, вул. Шамоцька 3/5, 01-748 Варшава; факс: +48226671365
Браузер місцевих організаційних підрозділів Закладу соціального страхування
E-mail: cot@zus.pl

Ви також можете подати скаргу в усній формі до протоколу (в цьому випадку протокол підписується скаржником та особою, яка прийняла скаргу).

Після того, як ви вичерпали вищезазначену процедуру, ви також можете подати запит до Уповноваженого з прав людини .

Архітектурна доступність

Головнйи офіс Закладу соціального страхування, вул. Шамоцька 3/5, 01-748.

Територія навколо будинку, парковка та вхід

До головного входу веде пряма під'їзна дорога. Територія навколо будинку викладена бруківкою.

Ми виділили 4 паркувальних місця для людей з інвалідністю. Ці місця знаходяться найближче до головного входу в будунок.

На вході немає сходів. Двері відчиняються автоматично. Скляні двері мають контрастні смуги.

До будинку можна зайти з собакою-ассистентом та собакою-поводирем.

Рецепція

Навпроти входу знаходиться рецепція з двома інформаційними пунктами.

Прилавок на рецепції можна опустити, щоб полегшити обслуговування людей, які пересуваються на інвалідному візку.

Пункт обслуговування глухих позначений знаком перехрещеного вуха. Двоє працівників рецепції володіють базовою жестовою мовою.

Подальша частина будинку

Для забезпечення конфіденційності є спеціальна кімната поруч із рецепцією. Там клієнти можуть поспілкуватися з нашим персоналом наодинці.

Прохід до інших частин будинку захищений воротами. Через них можна проїхати на інвалідному візку.

Кут нахилу пандуса не перевищує 8%. Двері не мають порогів і мають ширину не менше 90 см.

Будинок не має знаків з шрифтом Брайля, контрастних знаків, збільшених написів, систем аудіо-навігації, тифлокарти.

Туалети пристосовані для людей з інвалідністю.

Сходи в головному холі будинку обладнані поручнями і позначені контрастними (чорними) смугами.

Ліфти

Ліфти пристосовані для людей з інвалідністю. Ліфтом можна піднятися на всі поверхи.

Ліфти частково пристосовані для незрячих людей, вони оснащені голосовими повідомленнями, окремі кнопки позначені шрифтом Брайля.

Приміщення для обслуговування клієнтів в наших установах

Клієнти обслуговуються в наших установах (відділеннях, інспекціях, місцевих бюро). Для них ми визначили стандарти обслуговування для людей з інвалідністю. Більшість наших установ відповідають цим стандартам. Частина будинків ще адаптується, а деякі чекають на модернізацію.

Детальний опис доступності установ Закладу соціального страховання для людей з обмеженими можливостями.

Детальний опис доступності інформаційних пунктів Закладу соціального страховання для людей з обмеженими можливостями.